Komunikacija kao komponenta organizacije
Vrsta: Seminarski | Broj strana: 11 | Nivo: Visoka ekonomska škola, Peć-Leposavić


SADRŽAJ
Sadržaj …………………………………………………………… 2
Komunikacija kao komponenta organizacije ……………………. 3
Uvod …………………………………………………………….. 3
Komunikacioni proces ………………………………………….. 4
Komunikacioni sistemi …………………………………………. 4
Unapređenje sistema komuniciranja ……………………………. 6
Proces dizajniranja strukture komuniciranja ……………………. 7
Barijere za efikasno komuniciranje ……………………………… 9
Zaključak ………………………………………………………… 11
Literatura ………………………………………………………… 12
KOMUNIKACIJA KAO KOMPONENTA ORGANIZACIJE
UVOD
Organizaciona struktura treba da imogući proces komuniciranja.Proces komuniciranja sastoji se iz pet elemenata,a to su komunikator,poruka,medijum,primalac i povratna sprega.Komuniciranje je proces prenošenja informacija i razumevanja putem upotrebe zajedničkih simbola.Zajednički simboli mogu da budu verbalni i neverbalni.Osnovni elementi komunikacionog modela su komunikator,enkoder,poruka i medijum,dekoder i primalac.
KOMUNIKACIONI PROCES
Komunikator je zaposleni član organizacije sa idejom,informacijom ili namerom.Enkoder ima zadatak da prevede informacije ili ideje u sistematičan skup simbola – u jezik izražavanja komunikatorove svrhe.Prema tome,enkoder ima zadatak da obezbedi formu u kojoj ideje i informacije mogu da se izraze kao poruka.Poruka je rezultat „rada“ enkodera.Ona je verbalna ili neverbalna.Medijumi su sredstvo za prenošenje poruka.Poruka poslata od komunikatora treba da bude dekodirana – kako bi bila relevantna za primaoca.Primalac interpretira poruku,njen sadržaj i smisao.Povratna sprega omogućava komunikacioni „kontakt“ između onog ko šalje i onog ko prima informacije – poruke.Smetnje se pojavljuju u svim elementima komunikacionog procesa i one mogu da unište ili deformišu poruke,da usporavaju i otežavaju sistem informisanja.
KOMUNIKACIONI SISTEM
Komunikacioni sistem sastoji se od nekoliko osnovnih elemenata.To su:
pošiljalac ili izvor poruke,
slanje poruke,
simboli za slanje poruka,
medijum ili sredstvo slanja poruke,
kanali ili putevi za prenos poruka.
Svaki od navedenih elemenata ima posebnu ulogu u ostvarivanju uspešne komunikacije u okviru organizacije.Ovi elementi su međusobno povezani i isprepletani pa ih je moguće uočiti tek na osnovu detaljne analize procesa komunikacije.
Pošiljalac ili izvor poruke jeste lice koje želi da komunicira s drugim licem.U preduzeću to je menadžer koji izdaje nalog radniku da obavi neki zadatak.Takođe,radnik na jednom izvršnom poslu može slati poruku drugom radniku u vezi sa zajedničkim zadatkom ili dostavljati izveštaj menadžeru i slično.
Slanje poruke obuhvata aktivnost biranja simbola,odnosno kodiranja.To su govor,pismo,mimika,gestovi,intonacija i drugi oblici poruke.Poruka se može poslati pošto se odabere način kodiranja.Postupak kodiranja ljudskih poruka je veoma složen.On je uslovljen trenutnim raspoloženjem pošiljaoca ili specifičnim odnosima između učesnika u komunikaciji.
Medijum ili sredstvo kojim se prenosi poruka bitan je element procesa komunikacije.Kao medijum za prenošenje poruka najčešće se koriste reči i slike,a ponekad i određene aktivnosti,kao što su sleganje ramenima,gestikuliranje i drugi oblici „jezika tela“.Medijumi komunikacije koji se koriste u poslovanju preduzeća obično su:
... 

---------- CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU. ---------- 

www.maturski.org 

 

MOŽETE NAS KONTAKTIRATI NA E-MAIL: [email protected]